Acuerdo de uso

Estos términos regulan la contratación del servicio: qué plan compras, qué pagas, cómo se renueva y cómo se cancela.

El uso de la aplicación se rige por un documento distinto: los Términos y Condiciones de AutoSoft Web (https://autosoftweb.app/legal/terms), que regulan qué puedes hacer dentro del servicio, qué contenido subes y bajo qué condiciones, y la Política de Privacidad (https://autosoftweb.app/legal/privacy), que explica qué se hace con los datos.

Al usar la aplicación aceptas también aquellos. Te recomendamos leerlos: cubren cosas que este documento no dice, en particular tu responsabilidad sobre las fotografías y los datos de tus clientes que introduzcas en el sistema.

Al contratar AutoSoft Web celebras un acuerdo con Santa Rita Investments Inc., domiciliada en 17940 43rd Road N., Loxahatchee, FL 33470, USA.

AutoSoft Web es una aplicación en la nube por suscripción. No se instala ni se te entrega copia del programa: se te da acceso mientras la suscripción esté vigente.

La versión de escritorio es un producto distinto, con sus propias condiciones. Nada de este acuerdo la afecta.

Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de las de los usuarios que crees en tu taller. Cada credencial es de una sola persona.

El plan determina cuántos usuarios puedes tener activos a la vez.

Los precios son los publicados en el momento de contratar, en dólares estadounidenses, y los impuestos que correspondan se añaden según tu jurisdicción.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. El periodo de prueba, si lo hay, se convierte en suscripción de pago al terminar salvo que canceles antes.

El cobro se realiza se use el servicio o no, y se realiza aunque no hayas completado la puesta en marcha de tu taller. No hay reembolso por no haberlo utilizado.

Los planes incluyen un periodo de prueba de 15 días naturales, que comienza en el momento del pago.

La prueba es una por cliente, no una por suscripción. Si ya has disfrutado de un periodo de prueba —con esta o con otra cuenta, aunque después la cancelaras— las contrataciones siguientes empiezan a facturarse desde el primer día.

Durante la prueba puedes cancelar sin coste desde tu panel. Si no cancelas, al terminar los 15 días se cobra automáticamente el primer periodo.

El plazo corre desde el pago, no desde que creas tu taller. Te avisaremos antes de que termine.

Si un cobro se rechaza te avisamos por correo en ese momento, con el enlace para pagar la factura pendiente.

Puedes seguir usando la aplicación durante las 24 horas siguientes. Si transcurrido ese plazo el pago sigue sin entrar, se suspende el acceso a la aplicación. Ni tú ni tu equipo podréis entrar hasta que se regularice.

Durante la suspensión tus datos no se borran. No se cancela tu suscripción, no se programa ninguna eliminación y no se destruye nada por este motivo: lo único que se cierra es la entrada a la aplicación.

En cuanto se pague esa factura, el acceso se restablece automáticamente y te lo confirmamos por correo. No tienes que pedirlo.

Durante la suspensión sigues pudiendo entrar a tu cuenta de la tienda para regularizar el pago: es justamente lo que no se bloquea.

La suspensión por impago no caduca por sí sola. Si la factura no llega a pagarse, el acceso sigue cerrado hasta que se pague o hasta que la suscripción se cancele — y en ese caso se aplica lo dicho en «Cancelación y borrado».

Puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.

Después, el taller queda recuperable durante 7 días. Pasado ese plazo se purga de forma definitiva. Exporta lo que necesites antes.

Los complementos que hayas contratado dentro de la aplicación —mensajería SMS, asistente de inteligencia artificial— se dan de baja al terminar el periodo que ya tengas pagado de cada uno, y no se te vuelve a cobrar por ellos. Recuperar tu taller después no los restablece: hay que contratarlos de nuevo.

Lo que introduces sigue siendo tuyo. Nosotros solo lo tratamos para prestarte el servicio.

Te comprometes a tener derecho a tratar los datos de tus clientes y a informarles de lo que corresponda.

No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, ni intentar acceder a datos de otros talleres, ni enviar comunicaciones a personas que no te hayan dado su permiso.

El canal de mensajes exige el consentimiento previo del destinatario y el cumplimiento de las normas del operador. Un uso indebido puede suponer la suspensión del canal.

Si detectamos un abuso o un uso indebido de la aplicación, podemos restringir temporalmente el acceso. Cuando ocurra te diremos el motivo y cómo resolverlo. Una restricción por este motivo no borra tus datos, y la levantamos nosotros una vez resuelto.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Haremos las paradas de mantenimiento en las franjas de menor impacto y avisando cuando sea previsible.

El servicio se presta tal cual. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al mayor de estos dos importes: lo que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, o cien dólares estadounidenses.

No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos.

Podemos cambiar el servicio y estas condiciones. Si el cambio te perjudica de forma relevante te avisaremos antes de que sea efectivo, y podrás cancelar.

Este acuerdo se rige por la ley de Florida, Estados Unidos, y las partes se someten a los tribunales del condado de Palm Beach, Florida.

Para clientes de Estados Unidos y Canadá, las disputas se resuelven por el mecanismo de arbitraje individual previsto en los Términos y Condiciones de AutoSoft Web (https://autosoftweb.app/legal/terms), que incluye renuncia a acciones colectivas y derecho de exclusión durante 30 días.

Para clientes de España y la Unión Europea no se aplica arbitraje obligatorio; son competentes los tribunales del domicilio del cliente cuando la normativa lo imponga, y en otro caso los de Madrid.

Si la normativa de tu país de residencia te reconoce derechos que no se pueden excluir por contrato, esos derechos se mantienen.